Encomenda e entrega

Aguarde entre 3 a 8 semanas para envio no Brasil e até 8 semanas em todos os outros países.

Uma vez que seu pagamento seja processado o pedido será realizado, processaremos o pagamento em até 12 horas após a compensação bancária e seu pedido será concluído em até 5 dias.

Todos os pedidos serão enviados e confirmados através de e-mail, e um segundo envio de e-mail quando o pedido estiver concluído e pronto para envio (verifique sua caixa de spam/lixeira, caso não encontrá-lo na caixa principal de e-mail).

Atenção:

1 - Se você adquirir produtos diferentes em mesmo pedido, cada produto chegará separadamente devido aos nossos fornecedores.

2 - Os cancelamentos podem ser feitos dentro no prazo máximo de 12 horas após sua compra.

OBSERVAÇÃO: UMA VEZ QUE O SEU PEDIDO FOR CONCLUÍDO E ENVIADO, NÃO SERÁ POSSIVEL CANCELAR O PEDIDO. SOMENTE NOS CASOS PREVISTOS PELO ARTIGO 49 DO CDC - CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

Se você cometeu um erro em seu endereço, envie-nos um e-mail o mais rápido possível. Não podemos garantir a mudança no endereço se o pedido já foi concluído e processado para envio. Não nos responsabilizamos por alterações de endereço após estas 12 horas.

Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

Esgotou-se o prazo, e agora?

Em 99% dos casos, os pedidos são entregues dentro do prazo de entrega esperado. Infelizmente, pode acontecer que um pedido seja atrasado no processo de entrega. Caso não tenha recebido nada 4 dias após o prazo de entrega esperado, então, por favor entre em contato.

Está faltando o número do meu pedido.

Como trabalhamos com fornecedores diferentes, é possível que os produtos sejam enviados separadamente uns dos outros. Se itens estiverem faltando no seu pedido, você normalmente os receberá após 2 a 6 dias úteis (desde que não sejam itens gratuitos).

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Quais são os custos com frete?

Os custos com o frete depende do produto e da descrição do mesmo, podendo ser gratuito ou ter o valor limite de R$39,70